Analista de Suporte e Infraestrutura de TI

Descrição da vaga

Procuramos um profissional dinâmico e proativo para atuar no suporte técnico geral, manutenção da infraestrutura de TI e sustentação dos sistemas operacionais do supermercado. Este profissional garantirá a estabilidade da operação diária das lojas, caixas (PDVs), balanças, servidores e rede local.

Principais Responsabilidades:
Suporte à Operação: Atendimento e resolução de problemas de hardware e software para os colaboradores (retaguarda, caixas, depósitos, açougue, padaria, etc.).

Sistemas de Gestão (ERP/PDV): Suporte técnico aos sistemas de frente de caixa (PDVs), emissão de notas fiscais (NFC-e/SAT/NF-e) e módulos de retaguarda (estoque, compras, financeiro).

Equipamentos Específicos de Supermercado: Configuração, manutenção e integração de balanças operacionais e impressoras térmicas de etiquetas/cupons.

Redes e Infraestrutura: Manutenção da rede local (cabeamento, switches, Wi-Fi), gerenciamento de acessos e monitoramento de conectividade dos PDVs e servidores.

Servidores e Segurança: Administração básica de servidores locais (Windows Server / Linux), rotinas diárias de backup de dados e garantia do funcionamento do sistema de CFTV.

Gestão de Fornecedores: Intermediação e acompanhamento de chamados com empresas parceiras de software de gestão, links de internet e equipamentos de automação.Formação: Ensino Superior em andamento ou completo em Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Ciências da Computação, Redes de Computadores ou áreas correlatas.

Experiência: Desejável experiência em suporte de TI, preferencialmente no setor do varejo ou supermercados.

Conhecimentos Técnicos Exigidos:

Sistemas ERP/PDV voltados para supermercados/varejo.

Automação comercial (SAT, impressoras térmicas, leitores de código de barras, balanças padronizadas).

Redes de computadores (TCP/IP, roteadores, switches, cabeamento estruturado).

Conhecimento básico em bancos de dados (consultas simples em SQL, como PostgreSQL, MySQL ou Firebird).

Rotinas de backup e manutenção básica de servidores (Windows Server).