Subencarregado de agência

Descrição da vaga

Objetivo do cargo:
Atender e orientar os clientes prezando por sua satisfação. Verificar funcionamento de equipamentos e ferramentas de trabalho. Orientar os funcionários e zelar pela manutenção dos ambientes. E prestar apoio aos encarregados nas regiões de Mogi das Cruzes, Suzano e Santa Isabel.

Requisitos:
Ensino médio completo.
Habilidade com pacote office;
Experiência com atendimento ao cliente e liderança;
Habilidade com pacote office.

Atribuições da vaga:
Realizar atendimento aos clientes, informando horários, itinerários ou reclamações visando a satisfação dos mesmos;
Abrir os caixas, conferindo o saldo e ligando os terminais e impressoras para o início das atividades;

Treinar os colaboradores admitidos na operacionalização do sistema e postura no atendimento aos clientes;
Realizar o fechamento geral da bilheteria no final do expediente a fim de, informar a tesouraria do faturamento;
Prezar pela limpeza e organização do ambiente;
Controlar estoque de cartões;
Contribuir na elaboração dos processos organizacionais relacionados à área de trabalho, bem como assegurar o cumprimento dos procedimentos do sistema da qualidade, segurança, meio ambiente e saúde (SGI) pela equipe.
Apoiar o Encarregado de Agência nas ações que forem necessárias.

Diferenciais:
Ensino superior cursando ou completo em áreas de gestão.