Recepção | Academia Premium

Descrição da vaga

Missão do Cargo: Proporcionar uma experiência de atendimento diferenciada e personalizada ao público, atuando de forma consultiva na apresentação, negociação e venda de planos, garantindo excelência no relacionamento e conversão de novos alunos.Principais Responsabilidades do Cargo: Realizar atendimento presencial, telefônico e digital com padrão elevado de qualidade e cordialidade; Recepcionar alunos e visitantes garantindo uma experiência acolhedora e profissional; Identificar necessidades do cliente e conduzir atendimento consultivo para venda de planos; Apresentar a estrutura, diferenciais e benefícios da academia de forma estratégica; Efetuar matrícula, cadastro e atualização de dados no sistema; Acompanhar leads e realizar follow-up para conversão de vendas; Trabalhar com metas mensais de vendas e retenção; Apoiar ações comerciais, campanhas promocionais e eventos internos; Zelar pela organização da recepção e padrão de atendimento premium; Atuar na retenção de alunos, identificando oportunidades de melhoria na experiência. Perfil Comportamental para a vaga: Postura profissional e imagem alinhada ao padrão da academia; Excelente comunicação verbal e persuasão; Perfil comercial com foco em metas e resultados; Inteligência emocional para atendimento de público exigente; Organização e proatividade; Capacidade de criar conexão e fidelizar clientes.