Auxiliar administrativo/ Atendimento ao cliente - Oficina Automotiva

Descrição da vaga

1. Atendimento ao cliente: Recepcionar clientes presencialmente, por telefone e WhatsApp, prestando informações com cordialidade, clareza e profissionalismo.
2. Abertura de ordens de serviço: Realizar o cadastro de clientes e veículos, abrir, atualizar e acompanhar ordens de serviço no sistema.
3. Lançamento de peças e produtos: Registrar corretamente peças, materiais, produtos e serviços utilizados nas ordens de serviço.
4. Controle de estoque: Acompanhar entradas e saídas de peças e produtos, conferir materiais, controlar saldos e auxiliar na reposição do estoque.
5. Resolução de problemas: Identificar demandas, buscar soluções rápidas e encaminhar situações aos setores responsáveis.
6. Comunicação com clientes: Informar sobre o andamento dos serviços, prazos, necessidades de manutenção e disponibilidade dos veículos.

7. Organização administrativa: Manter cadastros, documentos, registros e informações do sistema sempre atualizados.
8. Integração com a equipe técnica: Manter comunicação eficiente com mecânicos e responsáveis pela oficina para acompanhar a execução dos serviços.Ensino médio completo.
Boa comunicação verbal e escrita.
Conhecimentos de informática e facilidade para utilizar sistemas de gestão.
Experiência com atendimento ao público e rotinas administrativas.
Capacidade de organização e controle de informações.
Agilidade para resolver problemas e administrar diferentes tarefas.
Responsabilidade, pontualidade e comprometimento.
Facilidade para trabalhar em equipe.
Perfil dinâmico, proativo, atencioso e com iniciativa própria.